POLITYKA ANTYDYSKRYMINACYJNA W NZOZ „SERDUCHO”.
Wprowadzenie.
Celem niniejszej polityki jest zapewnienie, że wszystkie osoby korzystające z usług placówki medycznej, jak również wszyscy pracownicy, byli traktowani z szacunkiem, godnością oraz bez jakiejkolwiek dyskryminacji. Placówka zobowiązuje sią do tworzenia środowiska wolnego od dyskryminacji na podstawie rasy, kolor skóry, narodowości, pochodzenia etnicznego, pici, tożsamości płciowej, orientacji seksualnej, wieku, niepełnosprawności, religii, przekonań, status ekonomicznego, statusu rodzinnego, języka czy jakiejkolwiek innej cechy chronionej prawem.
Zakres polityki antydyskryminacyjnej.
Polityka antydyskryminacyjna obejmuje:
- wszystkich pacjentów i ich rodziny.
- wszystkich pracowników placówki, w tym personel medyczny, administracyjny i pomocniczy.
- kontrahentów, dostawców i innych partnerów współpracujących z placówką.
Wszystkie obszary działalności placówki, w tym przyjęcia, opiekę nad pacjentami, zatrudnienie, szkolenia oraz inne formy działalności.
Definicja dyskryminacji.
Dyskryminacja to wszelkie działania, postawy lub zachowania, które prowadzą do nierównego traktowania osób ze względu na ich przynależność do określonej grupy społecznej lub na cechy osobiste. Może to obejmować zarówno działania świadome, jak i nieświadome, jak również bezpośrednią i pośrednią dyskryminację.
Zasady ogólne.
Równe traktowanie:
- każda osoba korzystająca z usług placówki oraz kadra pracownicza ma prawo do równego traktowana.
Świadczenie usług medycznych:
- usługi zdrowotne muszą być świadczone w sposób sprawiedliwy, bezstronny i bez jakiekolwiek formy dyskryminacji.
Zasady rekrutacji i zatrudnienia:
- proces rekrutacji i zatrudniania musi być przejrzysty i oparty wyłącznie na kwalifikacjach oraz kompetencjach, bez względu na jakiekolwiek cechy osobiste.
Środowisko pracy:
- placówka zapewnia, że miejsce pracy będzie wolne od wszelkich form dyskryminacji, mobbingu czy molestowania.
Procedury składania praktyk dyskryminacyjnych.
Zgłaszanie praktyk dyskryminacyjnych.
Każda osoba, która poczuje się, dyskryminowana, może zgłosić swoje zastrzeżenia
w następującej formie:
- pisemnie do rąk Kierownika Przychodni;
- drogą mailową nzozsrducho@gmail.com;
- wrzucić do skrzynki z napisem: zdarzenia niepożądane, znajdującej się w korytarzu na wejściu do placówki
Dokument dostarczony w w/w sposób trafi do Kierownika Placówki, który jest odpowiedzialny za przyjmowanie zgłoszeń.
Zgłoszenie powinno zawierać:
- opis zajścia, sytuacji;
- wskazywać z imienia i nazwiska (jeśli są znane) osobę lub osoby, które są sprawcami
zachowana dyskryminujących;
- być opatrzone datą i własnoręcznym podpisem osoby wnoszącej skargę lub wysłane przez system poczty elektronicznej, w przypadku pracowników przez pocztę wewnętrzna,
w przypadku pacjentów z prywatnej poczty.
Zgłoszenia anonimowe bandą rozpatrywane a zasadzie szczegółowego omówienia incydentu.
Rozpatrywanie zgłoszeń:
- każda skarga jest rozpatrywana w sposób bezstronny i z należytą starannością. Procedura ta prowadzona jest przez Kierownika Przychodni.
Środki zaradcze:
- w przypadku potwierdzenia dyskryminacji w środowisku pracy, placówka podejmie odpowiednie działania, które mogą obejmować upomnienie ustne, przeszkolenie, zmianę obowiązków,
a w skrajnych przypadkach rozwiązanie umowy o prace lub zakończenie współpracy a dana osoba zostanie zgłoszona na Policję.
- w przypadku potwierdzenia dyskryminacji pracownika placówki przez pacjenta placówka podejmie odpowiednie działania, które mogą obejmować upomnienie pisemne pacjenta, spotkanie pouczające z pacjentem a w skrajnych przypadkach w porozumieniu z NFZ zaprzestanie udzielania świadczeń pacjentowi oraz zgłoszenie na Policje.
Szkolenia i edukacja.
Placówka regularnie przeprowadza szkolenia dotyczące równego traktowania przeciwdziałania dyskryminacji oraz radzenia sobie z przypadkami dyskryminacji w miejscu pracy. Odbywają się one podczas spotkań personelu. Tej tematyce poświęcone jest spotkanie przynajmniej raz w roku
Podnoszenie świadomości:
- prowadzone będą działania informacyjne mające na celu podnoszenie świadomości na temat dyskryminacji oraz promowanie postaw tolerancji i równości. Cały personel jest na bieżąco informowany o wszelkich zmianach w przepisach odnoszących się do praw pacjenta. Wszelkie wątpliwości rozpatrywane są podczas spotkań personelu. Pracownicy mają zagwarantowaną dyskrecje i ochronne w przypadku naruszenia przez osoby trzecie zasad równości.
Monitoring i przegląd polityki.
Polityka przeciwdziałania dyskryminacji będzie regularnie monitorowana i przeglądana, aby zapewnić jej skuteczność. Placówka zobowiązuje się do dostosowywania polityki do zmieniających się przepisów prawnych ora potrzeb organizacyjnych.
Postanowienia końcowe.
Wszystkie osoby związane z NZOZ „SERDUCHO” są zobowiązane do przestrzegania niniejszej polityki. Wszelkie naruszenia będą traktowane poważnie i mogą skutkować konsekwencjami dyscyplinarnymi lub prawnymi.